Het verhaal van Esraa

Mijn dagelijkse werk maakt mij blij en geeft mij het gevoel waardevol te zijn

Na een uurtje kletsen met Esraa op het hoofdkantoor van Waternet in Amsterdam slaat het enthousiasme over haar baan en het bedrijf direct op ons over – eigenlijk willen we ook direct hier aan de slag als werkvoorbereider. Esraa, een intelligente dame die in een paar jaar tijd haar draai helemaal gevonden heeft in Nederland.

Organisatietalent, analytisch denkvermogen, accuratesse, tekeningen lezen, heldere communicatie en kritisch denken....

...... zijn de eigenschappen die echt belangrijk zijn als werkvoorbereider, vertelt Esraa Alrahal ons vol energie. Na een uurtje kletsen met Esraa op het hoofdkantoor van Waternet in Amsterdam slaat het enthousiasme over haar baan en het bedrijf direct op ons over – eigenlijk willen we ook direct hier aan de slag als werkvoorbereider.

Van Damascus naar Amsterdam
Esraa is een intelligente dame die in een paar jaar tijd haar draai helemaal gevonden heeft in Nederland. Dat zij ooit in Amsterdam als werkvoorbereider werkzaam zou zijn, had zij als meisje niet kunnen denken. Toen woonde ze nog heel fijn met haar ouders en broers/zussen in Syrië en was het haar droom om piloot te worden. Op de middelbare school werd Esraa gestimuleerd om aandacht aan talen te schenken, zeker omdat ze er goed in was. Zij speelde ook veel in toneelstukken, waarin taal natuurlijk belangrijk is. Echter, Esraa had ook veel plezier in en kennis van rekenen, wis-, natuur- en scheikunde. Uiteindelijk heeft dit haar in de richting van de techniek doen gaan, een richting die haar niet geheel vreemd was, want haar vader heeft een PhD in Mechanical Engineering en haar oudste broer is Civiel Engineer. Dus ging Esraa Civiele Techniek studeren aan de Damascus Universiteit. Ook al was ze goed in talen en had ze een drive om ook nog eens in andere landen te gaan wonen/werken. Dat dit ooit nog ging gebeuren, was uiteindelijk meer uit noodzaak dan uit vrije wil.

Echte aanpakker
Dat Esraa van aanpakken weet, is al snel duidelijk. Zij heeft behalve in Jordanië ook vijf jaar in Irak gewoond waar zij heel diverse werkervaring heeft opgedaan, o.a. als document controller, constructie-ontwerper en IT constructies. Ervaringen die haar allemaal hebben doen groeien en ervaringen die haar ook vandaag nog goed van pas komen in haar vakgebied als werkvoorbereider. Ook in haar persoonlijke leven gaat het haar goed, zij is getrouwd met haar jeugdliefde en zij heeft twee jonge kinderen, die het grote geluk hebben dat een van haar hobby’s koken is. Behalve koken en tijd doorbrengen met haar gezin, houdt Esraa van tuinieren en puzzelen.

Het vak
Ondanks dat ze veel zaken nog moet leren, heeft haar studie Civiele Techniek haar een heel goede basis gegeven. De technische achtergrond maakt haar in haar huidige functie als werkvoorbereider bij Waternet zekerder over haar functioneren. Het lezen en ontwerpen van tekeningen is voor haar geen enkel probleem, evenals AutoCad vaardigheden die zij volledig beheerst. “Andere belangrijke eigenschappen voor het vak zijn accuratesse, georganiseerd zijn, berekeningen en plannen moeten foutloos zijn. De werkvoorbereider moet georganiseerd werken en de aandacht kunnen verdelen tussen verschillende projecten. Aandacht voor detail en checken en dubbelchecken zijn belangrijk”, zegt Esraa.

Ook maakt leeftijd of gender geen verschil binnen het vak van werkvoorbereider, of sowieso binnen de techniek. “Op de universiteit in Damascus studeerde ik Civiele Techniek, waarbij ongeveer 40% vrouw was. Ook de vrouwen gingen na de studie allemaal in het vakgebied werken”, vertelt ze, “ik zie ook een grote diversiteit aan personen werkzaam als werkvoorbereider hier”.

Mooie start bij Waternet
Voor Esraa is het belangrijk om zich te kunnen blijven ontwikkelen, en ook daarom is zij terecht gekomen waar zij nu is. “Deze baan is voor mij een mooi startpunt, maar ik kijk ernaar uit om binnen Waternet verder te groeien. Tijdens de opleiding heb ik medewerkers leren kennen en gemerkt hoe zij zijn gegroeid en zich hebben ontwikkeld binnen de organisatie”, waarop Esraa nog aanvult, dat het haar belangrijkste vraag was bij de sollicitatie: of er mogelijkheden waren om verder te groeien binnen Waternet. En gelukkig was dit zo.

In de kleine anderhalve maand in haar nieuwe baan heeft ze al wat cursussen gedaan, veel collega’s ontmoet en ziet ze veel mogelijkheden voor haar toekomst. Wat haar ook opvalt, is dat veel van haar collega’s al 20 of meer jaren werkzaam zijn bij Waternet en binnen de organisatie zijn gegroeid. Hierin speelt de Waternet Academy een grote rol. Esraa voelt zich enorm gewaardeerd in haar rol van werkvoorbereider bij Waternet. Zij heeft als nieuwe werknemer een mentor toegewezen gekregen die haar begeleidt met betrekking tot vooral processen en om haar te leren “hoe dingen gaan” binnen het bedrijf. Dit sterkt haar ook in het vertrouwen dat zij op deze plek een mooie professionele en persoonlijke ontwikkeling kan doormaken. “Voor aanvang van mijn baan hier was ik een beetje zenuwachtig”, vertelt Esraa, maar voegt hier direct aan toe “dit was compleet ongegrond, want vanaf het moment dat ik hier binnenstapte, voelde ik mij thuis”. Een van de redenen is dat iedereen vriendelijk is, maar ook erg behulpzaam naar elkaar. Zij maakt deel uit van een team van ongeveer 25 personen, waarin zij zich heel prettig voelt. “Ik waardeer de kans die ik hier krijg enorm, zowel het werk, maar zeker ook de kansen op het gebied van sociale en taalontwikkeling”.

Persoonlijk
Veel mensen hebben wel een idool in hun leven, maar Esraa niet. Waarom niet? “Ik houd niet van het idee van een idool. Ik geloof dat een persoon ernaar moet streven zichzelf te ontwikkelen en aan veranderingen aan te passen in plaats van een strikt pad te volgen”. Zij is dan ook creatief, althans volgens haar echtgenoot, maar zelf ziet zij dat niet zo. Wel blijkt Esraa creativiteit toe te passen op het werk, maar ook privé. Het gaat bij haar echter zo vanzelfsprekend, dat ze het zelf niet herkent. Na even navragen, blijkt zij dus ook veel van zingen te houden.

Als er één ding is, waarmee je Esraa boos kunt krijgen, dan is het chaos. Als een zeer georganiseerd en accuraat persoon is dit natuurlijk zeer te begrijpen, maar moeilijk voor te stellen omdat zij een mooie vrolijke uitstraling heeft. Ze vindt de cultuur in Nederland fijn omdat deze ‘redelijk’ direct is, want ook haar karakter en achtergrond zijn vrij direct. Echter, wanneer je nieuw bent in een andere cultuur is het soms prettiger om je meer op de achtergrond te houden. Een goed voorbeeld is, wanneer er grapjes heen en weer worden gemaakt en je deze niet kunt begrijpen, omdat je geen gezamenlijke historie deelt. Dit wordt met tijd natuurlijk allemaal veel gemakkelijker. Esraa gelooft sterk in zichzelf en voelt ook dat er langzaam vertrouwen opgebouwd wordt. Ze wordt steeds meer betrokken en voelt dat ze gewaardeerd wordt. Dit kweekt haar zelfvertrouwen, hetgeen natuurlijk noodzakelijk is om een goed teamlid te kunnen zijn.

Advies aan andere werkvoorbereiders – mensen komen van verschillende achtergronden en kunnen het werk doen. Ze hebben beetje hulp nodig, oriëntatie in werk/bedrijf. Iedereen krijgt steun hier. Natuurlijk is de functie van werkvoorbereider in verschillende organisaties anders en is de specifieke cultuur van een bedrijf ook erg belangrijk.

“Ik heb het heel erg naar mijn zin – deze baan is voor mij de beste manier om terug te geven aan de gemeenschap die mij welkom heeft geheten. Dit doen, maakt mij blij en geeft mij het gevoel waardevol te zijn”.

Het werkmotto van Esraa is:
“Wees blij – vandaag ga ik nieuwe dingen leren en mooie nieuwe ervaringen opdoen. En als ik straks thuis kom, dan zijn daar de glimlachen van mijn kinderen” – hoeveel motivatie heeft iemand nodig….